Непосредственно о стандартизации смотрите с 26 минуты видео.

Первый докладчик: Компания «Почта Экспресс»
Второй докладчик: Компания «RELOG»
Третий докладчик: Компания «Договор 24»

Стандартизация цели, задачи, принципы и методы по Кайдзен, сессия #2